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会话存档功能可以保存哪些内容

我们知道企业微信会话存档功能会将聊天记录保存下来,那么具体哪些内容会被保存下来呢?语音也会被保存下来吗?

企业微信会话存档可以保存多类型的记录,文字、图片、语音、文件等内容都会被保存下来。如果企业开通的是企业版会话存档,那么这时语音通话也会被一起保存下来。

其实企业微信会话存档的功能并不局限于保存聊天记录,在保存聊天记录的基础上,企业微信还可以在读取了聊天记录后,根据关键词自动给客户打上相应的标签,无需员工来回翻看聊天记录,给客户打上相应的标签。

可以根据聊天记录中的关键词,自动给员工推送最合适的话术,节省员工查找话术的时间,提升员工的回复速度。


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